11.  ATENCIÓN DEL TITULAR

 

11.1. El titular de la Tarjeta deberá notificar en forma fehaciente e inmediata a Cavas del Carmen vía correo electrónico a atencionalsocio@cavasdelcarmen.com ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presente en los Comercios Adheridos en relación al uso de la Tarjeta, obtención de beneficios, y demás fines señalados en el presente reglamento.

 

11.2. El titular que no se encuentre conforme con la atención brindada por Cavas del Carmen por cualquier aspecto, deberá informarlo al Centro de Atención al Socio vía correo electrónico a atenciónalsocio@cavasdelcarmen.com

 

11.3. Cavas del Carmen prioriza en atender todas las consultas, inquietudes y temas planteados por los socios lo más prontamente posible una vez realizo el contacto y mantenerlo informado sobre el proceso hasta que una resolución haya sido alcanzada.